张家港台餐饮协会

　　春节临近，许多酒店推出了年夜饭服务。在这一合家欢乐的同时，消费者也应提高自己维权意识。在此，工商部门提醒消费者勿入年夜饭陷阱。

　　目前，许多消费者会选择电话或者上网预定年夜饭，这种方式既省时又便捷，还可能得到更多优惠项目。可是，由于预定方式特殊性，也决定了此类订单的风险。由于没有签订正式书面合同，在用餐主要环节没有约定，如菜品数量、用料、用餐时间、服务标准等，一旦发生纠纷需明确责任时，往往无法确定责任归属。

　　此外，年夜饭交定金时也需谨慎。很多消费者交付定金而实际消费时却发现饭店已倒闭或者停业，这类情况往往因为没有书面合同与凭证无法追究，更重要的是过年的气氛全部被破坏。消费者应选择信誉良好、经营情况稳定的饭店，如老字号、星级饭店等。这类企业更加注重企业信誉，有长远发展的计划，不会因小失大，服务也会更加周到。

　　消费者预订年夜饭后，一定要记得索要发票，消费凭证是发生消费纠纷时维权的基本证据，而正规合法的发票是保障消费者合法权益的一道屏障。